NUESTRA MISIÓN
Asegurar la satisfacción de nuestros clientes estableciendo un compromiso real y permanente de profesionalismo, calidad en el servicio y mejora continua para superar sus expectativas y así mantener la rentabilidad de la empresa para garantizar su permanencia.
NUESTRA VISION
Somos líderes dentro de la red de Concesionarios Volkswagen en brindar a nuestros clientes soluciones integrales a través de la comercialización de nuestros productos, la calidad de nuestros servicios y la atención personalizada hacia nuestros clientes, para cumplir con ello contamos con personas capacitadas, entusiastas, creativas y dinámicas que comparten nuestros valores.
NUESTROS VALORES
- Actitud de Servicio
- Compromiso
- Desarrollo Humano
- Trabajo en equipo
- Puntualidad, orden y limpieza
- Rentabilidad
NUESTRA HISTORIA
Divol, S.A. Concesionario Premium con más de 30 años de experiencia.
En Divol atendemos mensualmente un promedio de 650 clientes particulares en el Área de Servicio y reparación estructural; En nuestro piso de ventas recibimos un promedio de 80 personas nuevas cada semana. Contamos con el equipo, las instalaciones adecuadas, herramienta, tecnología y especialistas altamente capacitados para satisfacer las demandas de nuestros clientes.
Diciembre 2004: Inicia una nueva etapa, revitalizada por una dirección joven apoyada en la experiencia de sus colaboradores.
A partir del 2005 gracias al esfuerzo, compromiso y entusiasmo de nuestro equipo de colaboradores que representan nuestro capital mas valioso y que a diario trabaja para la satisfacción de nuestros clientes, nos sentimos muy orgullosos por haber obtenido los siguientes reconocimientos:
- Círculo Volkswagen (2008): Distinción especial que otorga Volkswagen de México donde premia y distingue a los 15 mejores Concesionarios en la República Mexicana que logran sobresalir al ofrecer un Servicio de Excelencia y por la eficiencia operativa en todas sus Áreas.
- Concesionario Premium: Reconocimiento otorgado por Volkswagen de México.
- Certificación ISO 9001:2000 Reconocimiento otorgado por el organismo de certificación TÜV SÜD Managment Service GmbH de Alemania por la exitosa implementación y aplicación del sistema de gestión calidad en la Concesionaria.
- Certificado CESVI Reconocimiento otorgado por CESVI México
- Certificación PPG (2008): PPg Industries de México S.A. de C.V., garantiza por escrito la durabilidad de cualquier trabajo de pintura efectuado según las Normas de Certificación de PPG, durante 36 meses completos.
Esperamos verlo pronto.
